Política de Devoluciones
Política de Devoluciones – Bimaceteros
En Bimaceteros queremos que te sientas conforme con tu compra. Si por alguna razón el producto no cumplió tus expectativas, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
¿Qué productos pueden devolverse?
– Maceteros sin uso, en perfecto estado.
– Con su empaque original, sin daños ni intervenciones.
– Dentro de los 7 días hábiles desde la recepción del producto.
¿Cómo funciona el proceso?
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Escríbenos a hola@bimaceteros.com con el número de pedido y motivo de la devolución.
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Te responderemos en un máximo de 5 días hábiles con los pasos a seguir.
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El producto debe ser enviado por el cliente. Una vez recibido y verificado su estado, realizamos el reembolso o cambio correspondiente.
¿Quién cubre el costo del envío?
– Si la devolución es por una falla o daño atribuible a nosotros, nos hacemos cargo del envío.
– Si es por cambio de opinión, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
Importante:
– No aceptamos devoluciones de productos usados o sin su embalaje original.
– En caso de daño por transporte, es necesario reportarlo dentro de las 24 horas desde la recepción.
Queremos que tu experiencia sea satisfactoria. Si algo no resulta como esperabas, contáctanos y encontraremos la mejor solución.